PrivyTranslate

Soporte

Configuración, resolución de problemas y dónde encontrarnos.

La mayoría de los problemas se reducen a qué proveedor está seleccionado y si es accesible. Empieza por aquí.

Primeros pasos

  1. Abre Ajustes y elige un proveedor: Built-in Local, Ollama, LM Studio, un endpoint compatible con OpenAI o Chrome Translator para la extensión de navegador.
  2. Elige un idioma de destino y luego escribe, pega o comparte el texto que quieras traducir.
  3. Usa el historial local para revisar, copiar o eliminar traducciones recientes. Al hacerlo no se sube nada.

Elige los idiomas que usas

En Mac, abre Ajustes → Idiomas. Tu selección aparece en la ventana de entrada, el panel de la barra de menús y el glosario.

En iPhone y iPad, abre Ajustes → Idiomas de destino. La app, las extensiones de compartir y traducción y el glosario usan la misma lista.

Si nunca has elegido idiomas de destino, el menú muestra los 10 idiomas de la interfaz. Activa los demás en Ajustes. Tu idioma de destino predeterminado siempre permanece en el menú.

También puedes elegir idiomas durante la configuración inicial. En iPhone y iPad, los tres pasos cubren la descarga de modelos, los permisos y los idiomas de destino; se omiten si ya hay un modelo de traducción instalado.

Ver los 57 idiomas →

Configurar la entrada de voz

Ya puedes usar la voz en Mac, iPhone y iPad. Whisper reconoce el habla en tu dispositivo y PrivyTranslate traduce el texto con el proveedor que elijas.

Abre Ajustes → Voz, descarga un modelo de voz y permite el acceso al micrófono cuando se solicite. Los modelos de voz se descargan una sola vez, por separado de los modelos de traducción.

  • macOS 15 o posterior. Whisper Small (unos 488 MB) es gratis. Whisper Large v3 Turbo (unos 574 MB), la opción más precisa, está incluido en Professional.
  • iOS / iPadOS 18 o posterior. Whisper Base (unos 148 MB) es gratis. Whisper Small (unos 488 MB), de mayor precisión, está incluido en Professional.
  1. Toca el micrófono. En Mac, usa la ventana de entrada o el panel de la barra de menús. En iPhone y iPad, abre la pestaña Traducir.
  2. Habla y vuelve a tocar. Toca de nuevo para traducir. La grabación se detiene a los 60 segundos. Si hablas en el idioma de destino, este cambia automáticamente.
  3. El audio se queda contigo. El reconocimiento se realiza íntegramente en tu dispositivo. El audio nunca se sube y la grabación se elimina justo después del reconocimiento.

Pulsa Esc en Mac o toca ✕ en iPhone y iPad para cancelar. En iOS, pasar la app a segundo plano cancela la grabación; la voz solo está disponible en la app, no en las extensiones de compartir o traducción. El reconocimiento de birmano, jemer y lao es experimental.

La cobertura del reconocimiento de voz es distinta: el birmano, el jemer y el lao son experimentales. Whisper no reconoce el zulú; al seleccionarlo para la entrada de voz se usa la detección automática de idioma.

Problemas de conexión con el proveedor

Recorre esta lista en orden: el primer paso descarta la propia app, así que todo lo que viene después es una cuestión de red o de configuración.

  • Built-in Local. Prueba esto primero. No necesita red ni configuración, así que si funciona la interfaz de traducción está bien y el problema está en el proveedor que tenías seleccionado.
  • Ollama o LM Studio. Confirma que el servidor está en marcha, que la dirección que configuraste es accesible y que el modelo que elegiste se ha descargado realmente.
  • Dispositivos móviles. El teléfono y la máquina que ejecuta el servidor de modelos deben poder alcanzarse en la misma red. Una red Wi-Fi de invitados o aislada lo bloqueará.
  • Extensión de Chrome. Los modos superpuesto, sustituido y en paralelo traducen la página de forma distinta: prueba otro modo si uno se comporta de forma extraña en un sitio concreto. Chrome Translator requiere además una versión de Chrome donde la API Translator esté disponible.
  • Endpoints compatibles con OpenAI. Verifica con tu proveedor la URL del endpoint, las credenciales y el nombre exacto del modelo. Un nombre de modelo incorrecto suele aparecer como un error inmediato en vez de como un tiempo de espera agotado.

Disponibilidad por plataforma

macOS Disponible
Windows Disponible
iPhone y iPad Disponible
Extensión de Chrome Disponible
Android En desarrollo

Privacidad

PrivyTranslate no recopila nada: ni texto traducido, ni instrucciones, ni identificadores, ni analíticas de uso. El texto se queda en tu dispositivo en el modo Built-in Local, o va directamente al proveedor que hayas configurado, nunca a nosotros. El historial, las entradas del glosario y las claves de API se quedan en el dispositivo.

Leer la política de privacidad completa →

Comentarios e informes de errores

Cuéntanos qué falló, qué esperabas y qué proveedor tenías seleccionado: esa combinación suele bastar para reproducir un problema. Las peticiones de funciones son bienvenidas por el mismo formulario.

Enviar comentarios o informar de un problema

Para cualquier cosa que prefieras no poner en un formulario, escribe a [email protected].