PrivyTranslate

Suporte

Configuração, solução de problemas e onde falar com a gente.

A maioria dos problemas se resume a qual provedor está selecionado e se ele está acessível. Comece por aqui.

Primeiros passos

  1. Abra as Configurações e escolha um provedor: Built-in Local, Ollama, LM Studio, um endpoint compatível com OpenAI ou o Chrome Translator para a extensão de navegador.
  2. Escolha um idioma de destino e então digite, cole ou compartilhe o texto que quer traduzir.
  3. Use o histórico local para revisitar, copiar ou remover traduções recentes. Nada é enviado quando você faz isso.

Escolha os idiomas que você usa

No Mac, abra Ajustes → Idiomas. Sua seleção aparece na janela de entrada, no painel da barra de menus e no glossário.

No iPhone e iPad, abra Ajustes → Idiomas de destino. O app, as extensões de compartilhamento e tradução e o glossário usam a mesma lista.

Se você nunca escolheu idiomas de destino, o menu começa com os 10 idiomas da interface. Ative os demais em Ajustes. Seu idioma de destino padrão sempre permanece no menu.

Você também pode escolher os idiomas na configuração inicial. No iPhone e iPad, as três etapas abrangem downloads de modelos, permissões e idiomas de destino; elas são puladas se já houver um modelo de tradução instalado.

Ver todos os 57 idiomas →

Configurar a entrada de voz

A entrada de voz chegou ao Mac, iPhone e iPad. O Whisper reconhece a fala no seu dispositivo e o PrivyTranslate traduz o texto com o provedor que você escolher.

Abra Ajustes → Voz, baixe um modelo de voz e permita o acesso ao microfone quando solicitado. Os modelos de voz exigem um download único, separado dos modelos de tradução.

  • macOS 15 ou posterior. O Whisper Small (cerca de 488 MB) é gratuito. O Whisper Large v3 Turbo (cerca de 574 MB), a opção mais precisa, está incluído no Professional.
  • iOS / iPadOS 18 ou posterior. O Whisper Base (cerca de 148 MB) é gratuito. O Whisper Small (cerca de 488 MB), mais preciso, está incluído no Professional.
  1. Toque no microfone. No Mac, use a janela de entrada ou o painel da barra de menus. No iPhone e iPad, abra a aba Traduzir.
  2. Fale e toque novamente. Toque novamente para traduzir. A gravação para automaticamente após 60 segundos. Se você falar no idioma de destino, ele muda automaticamente.
  3. Sua voz fica com você. O reconhecimento acontece inteiramente no dispositivo. O áudio nunca é enviado e a gravação é excluída logo após o reconhecimento.

Pressione Esc no Mac ou toque em ✕ no iPhone e iPad para cancelar. No iOS, colocar o app em segundo plano cancela a gravação; a entrada de voz só está disponível no app, não nas extensões de compartilhamento ou tradução. O reconhecimento de birmanês, khmer e lao é experimental.

O reconhecimento de voz tem cobertura própria: birmanês, khmer e lao são experimentais. O Whisper não reconhece zulu; ao selecioná-lo para entrada de voz, o app usa a detecção automática de idioma.

Problemas de conexão com o provedor

Percorra esta lista em ordem — o primeiro passo descarta o próprio app, então tudo depois dele é questão de rede ou de configuração.

  • Built-in Local. Tente isso primeiro. Não precisa de rede nem de configuração, então se funcionar a interface de tradução está bem e o problema está no provedor que você tinha selecionado.
  • Ollama ou LM Studio. Confirme que o servidor está rodando, que o endereço configurado está acessível e que o modelo escolhido foi de fato baixado.
  • Dispositivos móveis. O celular e a máquina que roda o servidor de modelos precisam se alcançar na mesma rede. Uma rede Wi-Fi de convidados ou isolada vai bloquear isso.
  • Extensão do Chrome. Sobreposto, substituído e lado a lado traduzem a página de formas diferentes — tente outro modo se algum se comportar de maneira estranha em um site específico. O Chrome Translator exige ainda uma versão do Chrome em que a API Translator esteja disponível.
  • Endpoints compatíveis com OpenAI. Confirme com o seu provedor a URL do endpoint, as credenciais e o nome exato do modelo. Um nome de modelo errado costuma aparecer como um erro imediato, e não como tempo esgotado.

Disponibilidade por plataforma

macOS Disponível
Windows Disponível
iPhone e iPad Disponível
Extensão do Chrome Disponível
Android Em desenvolvimento

Privacidade

O PrivyTranslate não coleta nada: nenhum texto traduzido, nenhuma instrução, nenhum identificador, nenhum analytics de uso. O texto fica no seu dispositivo no modo Built-in Local, ou vai direto para o provedor que você configurou — nunca para nós. Histórico, entradas de glossário e chaves de API ficam no dispositivo.

Ler a política de privacidade completa →

Feedback e relatos de bug

Conte o que quebrou, o que você esperava e qual provedor estava selecionado — essa combinação costuma bastar para reproduzir um problema. Pedidos de funcionalidade são bem-vindos pelo mesmo formulário.

Enviar feedback ou relatar um problema

Para qualquer coisa que você prefira não colocar em um formulário, escreva para [email protected].