PrivyTranslate

支持

设置、排查,以及如何联系我们。

大多数问题最后都归结为:选中的是哪个服务提供方,以及它是否连得上。从这里开始。

快速上手

  1. 打开设置并选择一个服务提供方:Built-in Local、Ollama、LM Studio、兼容 OpenAI 的接口,或用于浏览器扩展的 Chrome Translator。
  2. 选定目标语言,然后输入、粘贴或分享你想翻译的文本。
  3. 用本地历史回看、复制或删除最近的翻译。这么做时不会上传任何内容。

选择你常用的语言

在 Mac 上,打开「设置 → 语言」。勾选的语言会出现在输入窗口、菜单栏弹窗和术语表的目标语言菜单中。

在 iPhone 和 iPad 上,打开「设置 → 目标语言」。应用、分享扩展、翻译扩展和术语表共用这份列表。

如果你从未选择过目标语言,菜单默认显示 10 种界面语言。其余语种可在设置中勾选启用,默认目标语言始终保留在菜单中。

首次启动时也可以选择语言。iPhone 和 iPad 的新版引导分为模型下载、权限设置和目标语言选择三步;已安装翻译模型的用户会跳过引导。

查看全部 57 种语言 →

开始使用语音输入

Mac、iPhone 和 iPad 现已支持语音输入。Whisper 在设备上识别你的语音,再由 PrivyTranslate 使用你选择的服务提供方翻译文本。

打开「设置 → 语音」,下载语音模型,并在提示时允许麦克风访问。语音模型需要单独下载一次,不影响已安装的翻译模型。

  • macOS 15 及以上. Whisper Small(约 488 MB)免费提供。识别最准确的 Whisper Large v3 Turbo(约 574 MB)已包含在 Professional 中。
  • iOS / iPadOS 18 及以上. Whisper Base(约 148 MB)免费提供。识别更准确的 Whisper Small(约 488 MB)已包含在 Professional 中。
  1. 点一下麦克风. 在 Mac 的输入窗口或菜单栏弹窗中点击麦克风;在 iPhone 和 iPad 上,打开「翻译」标签页。
  2. 说完,再点一下. 再次点击即可翻译。录音会在 60 秒后自动停止。如果你说的正是目标语言,应用会自动切换翻译目标。
  3. 声音留在你的设备上. 语音识别完全在设备上进行。音频从不上传,录音在识别完成后立即删除。

Mac 上按 Esc,iPhone 和 iPad 上点 ✕ 可取消录音。iOS 应用切到后台时会取消录音;语音输入仅在主应用中可用,不支持共享或翻译扩展。缅甸语、高棉语和老挝语的识别仍属实验性支持。

语音识别的支持范围另有区别:缅甸语、高棉语和老挝语识别仍属实验性功能。Whisper 不识别祖鲁语,语音输入选择祖鲁语时会回退到自动检测语言。

服务提供方连接问题

按顺序逐条排查——第一步先排除应用本身,因此之后的每一条都属于网络或配置问题。

  • Built-in Local。先试这个。它不需要网络也不需要配置,如果它能用,说明翻译界面本身没问题,问题出在你原先选中的服务提供方。
  • Ollama 或 LM Studio。确认服务正在运行、你配置的地址连得上,以及你选中的模型确实已经拉取下来。
  • 移动设备。手机和运行模型服务的机器必须在同一网络下互相连通。访客网络或做了隔离的 Wi-Fi 会阻断这一点。
  • Chrome 扩展。浮层、替换和左右对照三种方式翻译页面的机制并不相同——如果某一种在特定站点上表现异常,换一种试试。Chrome Translator 还额外要求 Translator API 可用的 Chrome 版本。
  • 兼容 OpenAI 的接口。向你的服务提供方核对接口 URL、凭据和确切的模型名。模型名写错通常表现为立刻报错,而不是超时。

平台支持情况

macOS 已上线
Windows 已上线
iPhone 与 iPad 已上线
Chrome 扩展 已上线
Android 开发中

隐私

PrivyTranslate 什么都不收集:没有翻译文本、没有提示词、没有标识符、没有使用分析。在 Built-in Local 模式下文本留在你的设备上,否则直接发往你配置的服务提供方——绝不会发给我们。历史记录、术语表条目和 API 密钥都留在设备上。

阅读完整隐私政策 →

反馈与问题报告

告诉我们哪里出错、你原本预期什么,以及当时选中的是哪个服务提供方——这三样通常就足以复现问题。功能建议同样欢迎通过这张表单提出。

发送反馈或报告问题

不方便写进表单的内容,可以发邮件到 [email protected]。